A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Ön, mint megrendelő, vevő, megbízó (továbbiakban megrendelő) a jelen megrendeléssel kezdeményezett és Soós Zsuzsanna egyéni vállalkozóval, mint szolgáltatóval (megbízottal, eladóval stb.) létrejövő (székhelye, levelezési címe: 1152 Budapest, Szilas park 7. 2 em. 10. ajtó., nyilvántartási száma: 52392050, adószáma: 68886695-1- 42, bankszámlaszáma: 10400140-86766686-65901039 (KH Bank), kézbesítési email címe: hello@nepegeszsegugyiellenor.hu, üzleti tevékenységének helye: 1152 BUDAPEST 15 ker. SZILAS PARK 7. 2 em. 10 ajtó – a továbbiakban Szolgáltató) szerződését illető jogokat és kötelezettségeket. Az ÁSZF a megrendelő és szolgáltató felet együttesen „Felek” szó alatt jelöli. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden a https://nepegeszsegugyiellenor.hu/tanfolyamok/ és a https://nepegeszsegugyiellenor.hu/uzlet/ oldalakon kezdeményezett megrendelésre, amelyre minden esetben a magyar jog az irányadó és a magyar bíróságok illetékessége kizárólagos. A szerződés nyelve minden esetben a magyar nyelv.
Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelő bármely okból pénzbeli visszatérítésre jogosult, a visszatérítésre a szolgáltatónak 15 munkanapja van.
A szolgáltatás megbízási díját vagy a termék vételárát a „kosárba teszem” gomb megnyomását követően a „fogyasztó kosár” gomb (jobb felső bevásárlókocsit ábrázoló ikon) megnyomását követően behúzódó fülben lehet megtekinteni. A megrendelésre és a fizetésre a „pénztár” gomb megnyomásával lehet tovább lépni. Az egyes termékek és szolgáltatások díját fizetéskor a szolgáltató összesíti és a megrendelővel a fizetést megelőzően a képernyőn közli, ez képezi a megállapodás szerinti egyes díjakat, vételárakat.
A különböző termékek és szolgáltatások esetében létrejövő szerződésekre a Polgári Törvénykönyről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai alkalmazandók egyéb megállapodás hiányában.
A https://nepegeszsegugyiellenor.hu/ oldalon elhelyezett minden tartalom szerzői jogok által védett, amelynek jogosultja a szolgáltató. A webshopban megvásárolt termékek további feldolgozására a webshopban történő vásárlás nem ad lehetőséget, a megvásárolt termékeken a megrendelő korlátozott felhasználási jogosultságot szerez, amelynek célja szakmai ismeretek átadása.
Megrendelő nyilatkozik aziránt, hogy a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez minden adatot teljesen és valósan rendelkezésre bocsát, a szolgáltatást nyújtó egyéni vállalkozó ezek ismeretében, ezen adatok alapján adja át, vagy készíti el különböző termékeit, teljesíti az egyes megbízásokat stb. Megrendelő felelős azért, hogy engedélyköteles/bejelentésköteles tevékenységet a jogszabályokat betartva végezzen, a szolgáltató nem felelős, ha ezen engedélyek, adatok tekintetében a megrendelő nem valós vagy téves stb. információkat ad meg. Megrendelő kijelenti, hogy az általa közölt adatokkal kapcsolatban rendelkezési joga nem korlátozott, ideértve a munkavállalók egyes – az egyedi termékek esetén átadandó – adatait is. Ezen adatokat a szolgáltató a megbízás céljának eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezeli.
Digitális tartalom alatt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti digitális tartalmat kell érteni.
Ha egy termék a webshopban „elfogyott” megjelöléssel szerepel, az nem érhető el jelenleg és szerződés arra nem köthető és nem is jön létre.
A jelen ÁSZF-ben meghatározott különleges elállási jogok kizárólag a jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő személyeket illeti meg azzal, hogy egyes termékek esetében a fogyasztó elállási jogát külön figyelmeztetés után nem gyakorolhatja.
Egyes termékek jellegüknél fogva fogyasztók számára nem elérhetőek az alábbiak szerint:
Felek kölcsönösen megállapodnak, hogy a jelen szerződésben foglaltak teljesítése során egymás tevékenységével, illetve üzleti partnereikkel kapcsolatos adatok, üzleti titkok tekintetében kölcsönösen titoktartásra kötelesek. Felek biztosítani kötelesek, hogy bármely tisztségviselőjük, munkavállalójuk vagy tulajdonosuk tudomására jutott, fenti üzleti titok körébe eső információk harmadik személy tudomására jogellenesen ne juthassanak. Felek tudomásul veszik, hogy az általuk kezelt knowhow szakmai tartalmak stb. üzleti titoknak minősülnek és szavatolnak egymás felé azért, hogy azok az érintett fél előzetes írásbeli engedélye nélkül, semmilyen formában nem kerülnek harmadik személynek átadásra vagy nyilvánosságra. A Felek megállapodnak, hogy amennyiben bármelyik fél a titoktartási kötelezettségét bizonyíthatóan megszegi, az súlyos szerződésszegésnek minősül. Üzleti titoknak minősül a felek által egymásnak átadott szóbeli és írásbeli tájékoztatás, szerzői jog által védett egyedi dokumentáció minták, adatbeviteli és értékelési módok és minden a jelen szerződés alapján teljesített megbízás során átadott adat, dokumentáció. Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződés alapján átadott okiratok, adatok csak a szerződés szerinti célokra használhatóak fel.
Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződés bármely okból történő megszűnését követően a jelen szerződéssel kapcsolatban tudomásukra jutott információkat, adatokat azok további felhasználása nélkül a hatályos pénzügyi, számviteli és GDPR szabályok szerint őrzik meg. A szerződő felek rögzítik és kijelentik, hogy a jelen szerződésben megadott, illetőleg hozzáférhetővé tett személyes adatok körében – különös tekintettel a felek személyes adataira – adatkezelőként járnak el, a GDPR szabályainak messzemenő betartásával. Egyebekben felek nyilatkoznak, hogy sem a megrendelő, sem az abban tevékenységet végzők, illetve a szolgáltató sem minősülnek kiemelt közszereplőnek legjobb tudomásuk szerint. A szerződő felek által kezelt személyes adatok kezelésének jogalapja az, hogy a jogszabályoknak eleget téve teljesítsék a szerződéses kötelezettségeiket a vonatkozó jogszabályi előírások figyelembevételével. A szerződő felek a jelen szerződéssel kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatok feldolgozása, átadása során a jelen szerződést és az adatvédelmi jogszabályokat betartják, a szerződésben rögzített személyes adatokat az érintett írásbeli beleegyezése nélkül – jogszabályi kötelezettség hiányában – harmadik félnek nem adják ki. A szerződő felek az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően gondoskodnak a személyes adatok tárolásáról, illetve őrzéséről. A felek kötelesek gondoskodni az általuk kezelt, papíron, illetve elektronikusan tárolt adatok megfelelő védelméről, valamint kötelesek megakadályozni a személyes adatokhoz történő, illetéktelen személyek általi hozzáférést. A felek kötelezik magukat továbbá arra is, hogy az adatokat csak a meghatározott és törvényes és a jelen szerződéssel összefüggő célra tárolják, és attól eltérő módon nem használják fel azokat. A szerződő felek tudomásul veszik, hogy az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint a felek által megadott hozzájárulása.
A vállalkozásoknak szóló termékek megrendelése esetén a megrendelő tudomásul veszi, hogy üzletszerű gazdasági tevékenysége céljából veheti igénybe a szolgáltatást és ekként nem minősülhet fogyasztónak. A megrendelőt erre előzetesen a terméknél minden esetben figyelmeztetik.
Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató hozzáférést biztosít az online tanulási felülethez. A minták szerkesztését, a dokumentumok személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza. A szerkeszthető dokumentumok a fenti foglalkozás tényleges szakmai munkavégzési fázisaira tartalmaz iránymutatást, ötletet, leírást. Az egyéb jogszabályi kellékeket a munkát végző szakképzett személynek, szolgáltatónak önállóan kell vizsgálnia és előkészítenie, a szolgáltatott minták nem munkaügyi jogi tanácsadásnak minősülnek. Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szövegszerkesztővel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatkozó adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult.
Az ide tartozó https://nepegeszsegugyiellenor.hu/ webshop termékek a következők:
Az így létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint. A szolgáltató felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy a digitális tartalmak megtekintését, letöltését követően a fogyasztó a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pontja alapján elállási jogát nem gyakorolhatja, mivel „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.” Erre a fogyasztók figyelmét a megrendelés előtt fel kell hívni. Egyebekben a fogyasztók elállási jogaikat az általános szabályok szerint gyakorolják. A digitális tartalmak megrendelő általi letöltése a szolgáltató részéről szerződésszerű és visszavonhatatlan teljesítésnek minősül (azaz a fogyasztó elállási jogát ettől kezdve nem gyakorolhatja) azzal, hogy a szolgáltató felelőssége szerződésszegésért nem áll fent, ha a teljesítés egyebekben a megrendelőnek felróható okból marad el (pl. spam mappába került levél, rosszul megadott adatok, email cím stb.)
Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató hozzáférést biztosít az adott termék részletes leírásában található digitális tartalmakhoz.
A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom átadására kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult.
A szerződés az általános szerződési feltételek megismeréséről szóló checkbox kipipálása után a „megrendelem” gomb megnyomásával jön létre a felek között a kötelező adatok megadását követően. A megrendelés jóváhagyása után létrejövő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a szolgáltató iktatja, a szerződés teljesülését követően azonban azt nem őrzi és a szerződés utóbb a szolgáltatónál már nem hozzáférhető a megrendelő számára. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelés leadása során adatbeviteli hiba keletkezett, akkor a szerződés a megrendelés kifizetéséig a megrendelő által a hello@nepegeszsegugyiellenor.hu címre küldött email útján vagy telefonon módosítható és törölhető is.
Felek megállapodnak, hogy a megrendelő a megrendelését bankkártyás online fizetéssel azonnal (az online bankkártyás fizetés a Stripe „stripe” (https://dashboard.stripe.com/login) rendszerén keresztül történik, az utalás biztonságát a Sstripe garantálja) a megrendeléskor esedékesen teljesíti, amelyről a szolgáltató haladéktalanul szabályszerű számlát állít ki.
A felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés kizárólag magyar nyelven jöhet létre a felek között. Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF kapcsán a szolgáltató semmilyen magatartási kódexnek nem veti magát alá. A telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségei: +36 70 259 2279 (ügyfélszolgálat: hétfő, kedd 13.00-16.00 óráig). A megrendelés a webshopban a következőképpen történik. A „Tanfolyamok” menüpont megnyitása után, az egyes termékekre történő belépés után a „Kosárba teszem” gombra majd a kosárban a „pénztár” gombra kattintva a megrendelő kötelezően megadja nevét, valós email címét, amelyre a teljesítést kéri, teljes lakcímét vagy elérhetőségét, szállítási címét (ezeket a későbbiekben szükség szerint a megrendelő frissíti), telefonszámát. A megrendelést a „megrendelés elküldése” gombbal lehet megtenni. Felek megállapodnak, hogy az „Elolvastam és elfogadom az Általános szerződési feltételeket” és az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” checkboxok kipipálásával megrendelő a jelen ÁSZF tartlamát megismerte és elfogadja, megismerte az adatvédelmi szabályzat tartalmát és az adatai kezeléséhez hozzájárul.
Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a digitális tartalommal rendelkező termékek esetében az elállási jog különös szabályok szerint alakul, a jelen pontban a fogyasztókat megillető általános elállási jog került szabályozásra.
Felek megállapodnak abban, hogy a fogyasztónak minősülő megrendelő, vállalkozó, nem gyakorolhatja ezen elállási jogát abban az esetben, ha a szolgáltató a teljesítést megkezdte vagy a digitális tartalmat a fogyasztó letöltötte. Részbeni teljesítés esetén további elállás nem gyakorolható.
A megrendelő panaszaival a szolgáltatóhoz fordulhat a jelen ÁSZF fejlécében megjelölt címen, illetve telefonszámon, email címen. A kapott panaszra a szolgáltató 14 munkanapon belül válaszol.
Felek megállapodnak, hogy ha a megrendelő és a szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az előzetes tárgyalások során nem rendeződik, a megrendelő az alábbi helyeken is tehet panaszt:
A megrendelő panaszt tehet fogyasztói jogai sérelme esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.
A megrendelő vita esetén eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a szolgáltató székhelye szerint illetékes kamara mellett működő békéltető testülethez.
A Budapesti Békéltető Testület székhelye
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488 21 31
TELEFONOS ÜGYFÉLFOGADÁS
Hétfő: 08:00-15:30
Kedd: 8:00-15:30
Szerda: 8:00-15:30
Csütörtök: 8:00-15:30
Péntek: 8:00-13:00
SZEMÉLYES IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS
Szerda: 09:00-15:00
Péntek: 09:00-13:00
JOGI TANÁCSADÁS
Csütörtök: 8:00-12:00 (Regisztráció/időpontkéréssel kapcsolatban kérjük e-mailben tájékozódjon).
Helyszín: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. földszint kistárgyaló
Végső esetben a megrendelő igényét bírósági úton is érvényesítheti.
Budapest, 2024.08.21.
Soós Zsuzsanna egyéni vállalkozó
